Çatışma Çözümü

Problemi paylaştığınız kişiyle özel görüşün.
Sakin olmaya gayret edin ve iyi niyetinizi koruyun.
Problemleri teker teker ele alın. Olayların hepsini bir kerede çözümlemeye çalışmayın.
Geçmişe değil bugüne odaklanın. Geçmiş hayal kırıklıkları değiştirilemez. Olayı yaşadığınız anda kalın, üzüntüye neden olan eski olayları deşmeyin.
İncindiğiniz durumu, kızgınlıklarınızı söylerken ne istemediğiniz üzerinde değil, ne istediğiniz üzerinde konuşun. “Yüksek sesle müzik dinlemeni istemiyorum” yerine “Daha sessiz bir ortamda uyumak istiyorum” gibi.
Duygularınızı paylaşın.
Olayları kişisel almayın.
Bilerek, bilinen zayıflıklar veya hassas konular üzerinde durmaktan kaçının.
Tehditkâr olmayın sadece ne istediğinizi dile getirin.
Birbirinize saldırmaktan kaçının, davranışları tartışın kişilikleri değil.
Herkesin kendini savunması ve bakış açısını anlatması için şans tanıyın.
Eğer hatalıysanız kabul edin!
Zor durumları çözümlemek için zamana ihtiyacınız olacağını unutmayın.
Anlaşmazlıklarda zaman zaman tam olmayan çözümleri kabul etmeniz gerekebileceğini unutmayın.
Eğer duygularınızı ifade etmekte çok zorlanıyorsanız duygularınızı not veya mektup olarak yazmayı deneyin.